01/03/2011 10h48 - Atualizado em 01/03/2011 11h07

Google usa fitas de dados para recuperar e-mails deletados do Gmail

Cópias salvas em fitas protegem dados de falhas no software, diz empresa.
Cerca de 150 mil usuários do Gmail tiveram os seus e-mails deletados.

Do G1, em São Paulo

Gmail mantém usuários conectados. (Foto: Reprodução)

Usuários do Gmail tiveram as suas mensagens
deletadas (Foto: Reprodução)

O Google divulgou na madrugada desta terça-feira (1) um post em que explica o que causou a falha que atingiu 0,02% dos usuários do Gmail. Cerca de 150 mil contas do serviço tiveram o seu conteúdo deletado, como mensagens, anexos e arquivos de conversas no Gtalk.
Segundo o Google, cópias das informações dos usuários são salvas em fitas de dados para protegê-las de falhas que podem atingir o software. “Como as fitas são offlines, elas estão protegidas desses erros. Mas restaurar os dados delas pode levar mais tempo do que transferir de outro data center. É por isso que nos levou horas para recuperar os e-mails em vez de ‘milissegundos’”.
Mesmo o Google tendo várias cópias dos dados dos usuários em datas centers, em alguns casos, uma falha no software pode afetar várias dessas cópias, explica o post. “Algumas cópias dos e-mails foram deletadas, e tivemos que trabalhar mais de 30 horas para recuperá-las”.
A companhia explicou que uma atualização de software causou o erro no Gmail. “Logo que descobrimos o problema, paramos imediatamente a implantação do novo sistema e voltamos para a versão antiga”. O Google confirmou que a maioria dos usuários afetados teve os seus e-mails recuperados.